当驻店记者走进川豪装饰的接待厅时,被愤地说到,“原来在报纸上看到的事情,我居然能亲生经历,太气人了!”
经朋友介绍,肖先生找到了川豪装饰,想继续他的装修。记者看到川豪的相关负责人认真地接待着肖先生,做着进一步的协调沟通,决定给他解决头疼的装修问题。
在后来的采访调查中,记者从相关投诉部门了解到,目前家装浙江治疗癫痫病更好的医院市场虽然比前几年成熟了不少,但由于其不规范引发的家装事件依然时有发生,像肖先生遇到的这种现象,还不是个别现象,随着市场的发展,目前家装消费呈现出新的消费“陷阱”。
报价低开高走
在施工预算单中,将施工所需要的用料及价格、管理费、设计费等一一罗列出来,并给与20%――30%的优惠(这种优惠,品牌装饰公司往往给不出来),让消费者感觉“物美价廉”,然后欣然签了约。装修决算时,工程实际费用远远高于预算单,比如油漆多了一成,电线超了一倍,多出来的料需要补差价。让消费者顿觉自己上当受骗,低预算的报价装修竟然比高预算还多出很多。
工程走私单
消费者找到品牌装饰公司,正考虑其价格时,往荆州癫痫病治疗方法往有设计师主两岁宝宝癫痫症状是什么动提出,为其推荐熟悉的工长装修,一样确保效果和工程质量,价格却会便宜很多,抵挡不住诱惑的消费者往往被说动,当然,这种工程没有合同保障,没有监理监管,当然也不会有售后服务了。消费者想找物美价廉的装饰公司本无可厚非,但却让一些没责任感的设计师钻了空子。
合同使用模糊语言
一些装修公司在签订合同时材料和工艺说明使用一些模糊的语言,如:材料的标注以“高级材料”一言以蔽之,而什么是高级材料,只有装饰公司或施工队能说得清、说了算,这为他们偷梁换柱打下伏笔。
从上面的常见问题来看,不少家装企业为追求短期利益,导致管理粗放、营销混乱,最终造成业务难以为继。这其实是家装规范体系的缺失和不健全造成的。从家装企业经营的角度来说,管理、营销和技术更新是企业的核心竞争力,是企业之本。
2008年家装市场消费更加青睐于品牌,家装行业的品牌效应日益凸显,“两极分化”态势日益明显。目前,成都的几大品牌家装企业,正在进行装修各个环节的规范细化,由于各企业利益的立足点不尽相同,因而具体细化的家装规范体系的制订就合肥癫痫病正规医院显得十分迫切。本周的驻店记者了解到,川豪装饰在成都市建筑装饰协会的主导下,经过行业代表企业及行业权威人士历时一年的努力,一套涉及设计、工程、材料及服务的家装规范操作标准已经编撰完毕,并在本届房交会上隆重推出据了解,该规范体系包括12个方面的内容,从条款上将装修严格制度化,做到工作问题解决有理有据,避免员工间的互相推诿和越权现象的发生,保障消费者的利益,将家装过程中的各中陷阱,规避在家装进行的过程中。有了这套标准后,装修业主就可以对照自身享受的家装各环节服务,审查出该家装工程是否被偷工减料了,是否已经达标。