日报讯(李亮忠 记者 史秋鹰) 随着装修旺季到来,有关装修方面的纠纷问题迅速增多。近期,市工商局12315癫痫医院哪家治疗效果不错投诉举报中心,就多次接到有关橱柜门板定做的投诉。
2017年5月31日,市工商局12315投诉举报中心,接到消汕尾癫痫病三甲医院费者段女士投诉:其在某装饰材料市场的橱柜门经销店定做橱柜门,交了500元定金之后,在计算实际量尺面积时与经营者发生纠纷。消费者段女士认为经营者的核算面积多于实际面积,认为存在消费欺诈,希望工商部门帮助解决。
经工商部门的调查了解,经营者没有向消费者尽到告知的义务,侵害了消费者的知情权。在此,工商部门提醒广大消费者,在定做橱柜门时,看完实物样品后,要留实物样品或录像资料做证据,防止今后因色差与经营者发生纠纷;橱柜价格一定要谈清,包括橱柜、合页、把手等事项一一谈清,防止因定做细节不清楚发生消费纠纷;橱柜规格、尺寸要谈清,对橱柜的规格、尺寸计算,是实际量尺面积还是带有附加条件都要谈清,防止今后因尺寸、规格没有谈清,而发生消费纠纷;现场量尺出图,价格、方式要谈清,防止现场量尺时民间治癫最有效的偏方因尺寸计算出图费用产生纠纷;交订(定)金后发生纠纷,如何退还订(定)金问题要谈清,将以上内容落实到《合同》或《购销单据》中,才可交订(定)金,履行合同。
另外,在购置橱柜时要留神合适商家的资质,是否有本人专业的装置步队,是否有专门的服务部门等。在签署订购合同时,需对橱柜的保修年限,上门服务的收费情形以及退换货的处置等问题做进一步标准,以明白商家的抵偿义务;同时要增强消费维权意识,碰到汕尾癫痫病三甲医院不良商家要踊跃向工商部门举报或拨打12315进行投诉。